返品・返金ポリシー

■返品・交換について

当店では商品の品質には万全を期しておりますが、下記の場合には返品・交換を承ります。
• ご注文商品と異なる商品が届いた場合
• 商品に破損・汚損があった場合
• 商品に著しい品質不良があった場合

※いずれも、商品到着後2日以内にご連絡いただいた場合に限り、対応させていただきます。

下記のような場合は、返品・交換をお受けできません：
• お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、注文を間違えたなど）
• 商品到着後3日以上経過した場合
• 一度開封・使用された商品
• 冷凍・冷蔵商品の保存不備による品質劣化

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■返金について

返品・交換の対象となる場合、以下の対応をいたします：
• 商品代金の全額返金
• または代替品の再送（在庫状況により選択）
• 返送料・再送料は当店にて負担

クレジットカード決済の場合、決済キャンセルまたは翌月以降のカード会社返金処理となります。

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■ご連絡先

返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えて、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
• ご注文番号
• お名前
• 商品の状態（写真があるとスムーズです）
• ご希望の対応（交換・返金など）